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Nos engagements

Qualité

Tissens s'engage sur la qualité des produits que nous vous proposons, quel que soit son prix vous avez l'assurance d'acquérir un article de qualité.
Nous privilégions les produits d'origine française, européenne, américaine, japonaise. Nous n'importons pas de produits à bas prix.
Tissens vous propose des milliers de référence en exclusivité, et cela car les meilleurs fabricants nous connaissent et nous font confiance.
Tous nos articles sont garantis 1 an au minimum, certains produits peuvent bénéficier d'une garantie plus longue.

Service

Tissens s'engage sur la qualité de ses services, nous vous disons la vérité et ne vous forçons pas à acquérir un produit qui ne correspondrait pas à vos besoins.
En cas d'indisponibilité d'une référence nous pouvons vous proposer un article de qualité supérieure sans supplément de prix.
Nous emballons et expédions nous mêmes vos commandes afin d'être sûr de la qualité des emballages.
Contrairement à "nos concurrents" nous réalisons en interne plus de 80% des photos des articles que nous vous proposons, c'est pour vous un gage de sérieux, pour nous un investissement humain et financier nécessaire.
La qualité des visuels des tissus présentés sur Tissens parle d'elle même.
Nous faisons de même pour l’ensemble des rédactionnels.

Valeurs humaines

Tissens s'engage à respecter ses clients et à nouer avec eux une relation de confiance.
Nos clients disposent d'un interlocuteur unique.
Nous sommes à votre disposition pour répondre à l'ensemble de vos questions avant ou après commande.
Nos informations sont claires et précises, si nous ne savons pas répondre à vos demandes alors nous nous renseignons : nous apprenons chaque jours à vos côtés.

Valeurs citoyennes

Tissens est installé dans une commune rurale de moins de 4000 habitants, et non dans une zone commerciale quelconque.
Nous privilégions l'intervention des artisans locaux dans l'ensemble de nos démarches.
Nous ne pratiquons pas le "sous emplois".
Nous recyclons nous même l'ensemble de nos déchets : revalorisation des emballages afin d'être réutilisés, tris sélectif et transport par nos soins en centre de retraitement.
Pas de véhicules de fonctions: utilisation de véhicule de location ou véhicules personnels afin de limiter notre empreinte énergétique.

Valeurs technologiques

Tissens développe son activité internet en interne, nous ne faisons pas appel à des agences externes.
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le site internet le plus clair et accessible : écrire petit c'est très jolis mais c'est difficilement lisible. Nous préférons la visibilité au design.
Chaque jour nous mettons en place de petites modifications qui sont pour vous, utilisateur, un avantage sur le long terme.
Tissens dispose de ses propres moyens afin de vous proposer les visuels les plus beaux, les plus réalistes.


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